1. Estado de este documento
Esta política informa cómo Zaxon SAS recibe y gestiona datos personales a través de sus canales digitales. Su contenido podrá actualizarse cuando existan cambios operativos, corporativos o jurídicos.
2. Responsable y canales
Zaxon SAS actúa como responsable cuando decide sobre el tratamiento de datos personales. Canal de contacto: contacto@zaxon.co. Teléfono: +57 321 810 0456.
3. Alcance actual del sitio
Los formularios de contacto transmiten la información diligenciada a contacto@zaxon.co para atender la solicitud. El sitio no recibe archivos, no contiene cuentas de usuario ni pagos.
Cuando una persona decide usar WhatsApp, teléfono, Instagram u otro canal externo, ese proveedor puede tratar información bajo sus propios términos y políticas.
Usamos contadores diarios agregados de clics en WhatsApp y resultados del envío de formularios, agrupados por página y servicio. Estos contadores no usan cookies ni identificadores de visitantes y no guardan direcciones IP, datos de contacto, texto del formulario ni parámetros de las URL. Se almacenan de forma privada en nuestro hosting; los registros de más de 90 días se eliminan al registrar el siguiente evento. Se respetan las señales Do Not Track y Global Privacy Control. El proveedor de hosting puede gestionar sus registros técnicos de acceso por separado.
4. Información que puede tratarse
Si una persona contacta voluntariamente a Zaxon, pueden recibirse datos de identificación, contacto, cargo, organización, contexto comercial y documentos que decida compartir.
No deben enviarse credenciales, datos sensibles, planos ni información confidencial antes del acuerdo correspondiente.
5. Finalidades principales
Responder solicitudes, coordinar reuniones, evaluar oportunidades, preparar propuestas, gestionar relaciones precontractuales o contractuales, proteger los canales y cumplir obligaciones legales.
Las comunicaciones comerciales posteriores requerirán la autorización que corresponda y deberán permitir al titular solicitar su supresión.
6. Derechos de los titulares
Los titulares pueden conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos; pedir prueba de la autorización cuando proceda; conocer el uso realizado; revocar la autorización en los casos permitidos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio y acceder gratuitamente a sus datos.
7. Conservación y seguridad
Zaxon deberá conservar los datos únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad informada o para cumplir obligaciones legales y contractuales, aplicando medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables.
8. Cambios y vigencia
Última actualización: 27 de septiembre de 2026. Cualquier cambio sustancial deberá informarse por un medio adecuado y la versión vigente deberá permanecer disponible en el sitio.